Natürlich gibt es immer viele interessante Gespräche und Anregungen mit unseren Kunden. Wann immer man sich trifft, gibt es regen Austausch. Am meisten aber passiert auf Messen.
Dort bekommt man viel Feedback und hat viele interessante Gespräche innerhalb weniger Tage. Auch Wettbewerber und Technologiefirmen treffen sich gerne zum Austausch.
Es gibt aber auch etwas, was wir den Messewahnsinn nennen. Dieser tritt meist ab dem dritten Messetag auf und führt gerne zu provokanten Antworten auf Besucherfragen.
Da wird dann schon mal ein „Stellen Sie hier Kopfhörer aus?“ mit „Nein, wir verkaufen Messestände!“ beantwortet – natürlich mit einem Augenzwinkern und der sofortigen Auflösung. Wie gesagt – der ULTRASONE Stand ist immer ein Stand der guten Laune.
Ein Gespräch blieb mir allerdings doch sehr in Erinnerung. Einer ausführlichen Hördemonstration am Stand folgte die Frage, wie wir dieses fantastisch räumliche Hörerlebnis erzielen würden. Der Interessierte outete sich als der Technische Direktor der Weltfirma Dolby, die sich seit vielen Jahren mit räumlicher Wiedergabe beschäftigt.
Meine Antwort war knapp: „Wie würden Sie es denn machen?“ Daraufhin folgten zahlreiche, durchaus interessante Ansätze seiner technischen Lösungsüberlegungen, die ich jedoch alle mit einem Kopfschütteln beantwortete.
Nach einigen Varianten resignierte er und sagte, dass er dann auch nicht wüsste, wie wir es machen würden. Meine Antwort an ihn war die Erklärung unseres S-Logic-Prinzips:
„Wir arbeiten mit dem höchstentwickelten Audio-Empfangssystem des Menschen, Ihrem Ohr, denn nur Ihr eigenes Ohr hat über die Jahre ihrem Gehirn Signale gesendet, wie es dreidimensional hört.“
Der Mensch muss das räumliche Hören lernen. Als Baby hören wir alle nur Geräusche, relativ bald die Richtung aber erst im Kindesalter die Entfernung.
Wenn wir jetzt plötzlich – nach Jahren des Lernens mit unserem eigenen Ohr – Musik zu hören bekommen, die auf einem anderem Ohr oder einem Kunstkopf oder einer Computersimulation mit Rauminformationen versehen wurde, kann es nicht funktionieren.
Das ist etwa so, als würde ich jetzt mit Ihren Ohren hören und Sie mit meinen. Das kann nicht gehen und dauert lange, bis man sich daran gewöhnen würde. Und währenddessen meldet unser Hörzentrum ständig, dass das komisch unnatürlich klingt, es versucht, alle fehlenden Informationen zu ersetzen und ermüdet dabei. Das ist der hauptsächliche Grund, warum die Kunden ULTRASONE lieben, denn bei uns muss ihr Gehör nur hören, aber nicht rechnen. Dabei kommt mehr an und es macht mehr Spaß.
